fbpx

Portal branży pogrzebowej

Jak usunąć konto osoby zmarłej z Facebooka i innych social mediów

Jak usunąć konto osoby zmarłej z Facebooka i innych social mediów

Konto w social media należące do osoby zmarłej

Najpopularniejszym portalem społecznościowym świata jest oczywiście Facebook. Zaraz za nim plasuje się YouTube i Instagram. W Polsce dużą popularność zyskały również Twitter, LinkedIn oraz Goldenline.

Liczba użytkowników mediów społecznościowych na całym świecie jest ogromna. Według raportu Digital in 2019 konta w social mediach posiada już 3.484 mld osób, a czas spędzony na portalach społecznościowych stale rośnie. W Polsce już prawie połowa internautów posiada co najmniej jeden profil w serwisach społecznościowych.

Konta w social mediach są dla wielu osób miejscem wymiany opinii, nawiązywania kontaktów i dzielenia się ze znajomymi zdjęciami dokumentującymi ważne wydarzenia z ich życia. Aktywność użytkowników w znacznym stopniu płynie równolegle w sieci, a świat realny i wirtualny wpływają na siebie nawzajem.

Problem pojawia się w momencie śmierci właściciela takiego społecznościowego profilu. Bliscy osoby zmarłej zastanawiają się, co z takim kontem zrobić, zwłaszcza, gdy nie posiadają danych do logowania. 

Dlatego nawet jeśli w Twoim zakładzie pogrzebowym jeszcze nie zadano Ci pytania o konto osoby zmarłej na Facebooku, bądź pewny, że niedługo to nastąpi.

Konto w social mediach należące do osoby zmarłej

To oczywiste, że przy tak dużej popularności mediów społecznościowych, coraz więcej jest kont osób już nieżyjących. Przewiduje się, że za kilkadziesiąt lat konta osób zmarłych prześcigną swoją liczebnością konta żywych. To pokazuje nam, że pytania na temat profili social media osób zmarłych będą się pojawiać. Pracownik zakładu pogrzebowego powinien znać na nie odpowiedzi.

In memoriam na Facebooku

Najpopularniejszy portal społecznościowy – Facebook – proponuje, aby kontom osób zmarłych nadawać status “In memoriam”. Aby tego dokonać, należy przesłać akt zgonu zmarłego poprzez specjalny formularz na Facebooku. Po weryfikacji zgłoszenia, konto zostaje zamknięte (o ile właściciel nie wnioskował o usunięcie konta w razie jego śmierci), a pod nazwiskiem pojawia się podpis: “na zawsze pozostanie w naszej pamięci”.

Status "In memoriam" na Facebooku
Status „In memoriam” na Facebooku

Takie rozwiązanie pozwoli zachować wszystkie wpisy, zdjęcia i filmy zamieszczone przez osobę zmarłą. Jej rodzina, znajomi i współpracownicy będą mogli w każdej chwili do nich wrócić. 

Instagram osoby zmarłej

Facebook, Inc. jest również właścicielem Instagrama – drugiego pod względem popularności portalu społecznościowego. Nie dziwi więc, że status “In memoriam” funkcjonuje również na Instagramie. Cała procedura odbywa się podobnie, jak na Facebooku. Po wypełnieniu wniosku o upamiętnienie konta i weryfikacji zgłoszenia przez pracowników portalu, konto zostaje zablokowane i nie można już w nie ingerować.

Wszystkie zdjęcia i filmy znajdujące się na koncie pozostają w takiej formie, w jakiej zamieścił je użytkownik za życia i są widoczne dla osób, którym zostały wcześniej udostępnione. 

Główną zaletą statusu “In memoriam”, oprócz zablokowania możliwości edycji profilu, jest to, że konto osoby zmarłej nie będzie pojawiać się w propozycjach osób do obserwowania. Pozwoli to uniknąć niezręcznych lub przykrych dla rodziny sytuacji.

Usunięcie konta osoby zmarłej z social mediów

Zarówno Facebook, jak i Instagram umożliwiają usunięcie konta osoby zmarłej. Mogą tego dokonać wyłącznie członkowie najbliższej rodziny, po przedstawieniu dowodu pokrewieństwa.

Usunięcie konta zmarłego YouTubera

Platforma YouTube, pozwalająca przede wszystkim publikować własne filmy, to jedna z wielu usług Google, obejmująca również konto pocztowe Gmail, Dysk Google, Kalendarz i wiele innych. 

Posiadając hasło do usług Google osoby zmarłej, bliscy są w stanie usunąć konto w wybranych usługach, w tym do YouTube. Można też wcześniej zarchiwizować dane z poszczególnych usług. 

Jeśli natomiast hasło jest nieznane, to nieuniknione będzie wypełnienie szczegółowego formularza. Do formularza należy dołączyć dokumenty (m.in. akt zgonu) wraz z poświadczonym notarialnie tłumaczeniem przysięgłym na angielski wykonanym przez uprawnionego tłumacza.

Gdy umiera użytkownik Twittera

Twitter to platforma komunikacji do dzielenia się opiniami i spostrzeżeniami na temat aktualnych wydarzeń. Szczególną popularnością cieszą się konta osób wpływowych, polityków, naukowców, autorytetów ze świata kultury, dziennikarzy itp.

Opcja usunięcia profilu na Twitterze, należącego do osoby zmarłej, dostępna jest jedynie dla bliskiej rodziny. Proces usunięcia konta składa się z kilku etapów. Po wypełnieniu wstępnego formularza, Twitter wysyła instrukcje, jak skutecznie zweryfikować stopień pokrewieństwa.

Twitter - profil osoby zmarłej
Twitter – profil osoby zmarłej

Jeśli zmarły użytkownik Twittera był osobą publiczną, warto rozważyć pozostawienie jego konta, które będzie upamiętnieniem jego działalności za życia. Przykładem takiego profilu jest konto śp. Pawła Adamowicza.

Podsumowanie

Jak widać, zarządzanie kontami social media osoby zmarłej nie zawsze jest proste. Wiele elektronicznych formularzy do wypełnienia (nie zawsze po polsku), zeskanowanych dokumentów do przesłania i decyzji do podjęcia, nie mówiąc już o samych emocjach związanych ze stratą – to wszystko może przytłoczyć. A im większa aktywność na portalach społecznościowych, tym więcej pracy trzeba włożyć w uporządkowanie dostępnych w sieci profili.

Dlatego zakład pogrzebowy powinien zmierzyć się z nowym wyzwaniem. Zwłaszcza, gdy rodzina zmarłego sama zwróci się z prośbą o pomoc w usunięciu konta osoby zmarłej zarówno z Facebooka, jak i innych mediów społecznościowych. Wiedza na ten temat z pewnością okaże się nieoceniona, jeśli nie teraz, to w przeciągu kilku najbliższych lat. 

Warto również rozważyć wprowadzenie takiej usługi do stałej oferty zakładu pogrzebowego. Przemawia za tym łatwy dostęp do aktu zgonu i możliwość otrzymania od rodziny osoby zmarłej wszelkich niezbędnych dokumentów oraz pełnomocnictw. W dobie wciąż rosnącej popularności mediów społecznościowych usługa taka z pewnością zostanie przyjęta z wdzięcznością.

1 Kometarz

Zostaw komentarz

Top